Informatique pour TPE et PME — France
Infogérance, réseau, sauvegarde, messagerie et hébergement sur serveurs en France. Un interlocuteur, des coûts clairs, sans jargon.
Réponse sous 24 h ouvrées · Sans engagement
Pour qui
Dirigeants, assistantes, office managers — pas besoin d’une DSI interne. On s’occupe du quotidien, vous restez sur votre métier.
Le problème
Dossiers sensibles, messagerie critique, peu de temps pour l’IT.
La solution
Parc suivi, sauvegardes, messagerie et accès distants cadrés.
Le problème
Caisse, mails, site : dès que ça tombe, l’activité s’arrête.
La solution
Maintenance, réseau et assistance distante pour redémarrer vite.
Le problème
Documents éparpillés, site vitrine, plusieurs utilisateurs.
La solution
Espace fichiers, hébergement web et parc au même endroit.
Services
On part de votre parc réel. Les outils du quotidien — Microsoft 365, Google — on les installe et on les maintient.
Incidents, mises à jour, suivi du parc. Contrat ou à l’intervention.
Sites, apps et espace fichiers / sync. Serveurs en France.
LAN, Wi-Fi, DNS, durcissement des postes et des accès.
Backup, tests de restauration, PRA simple adapté aux PME.
Microsoft 365 ou Google, anti-spam, assistance distante.
Offre
Pas de grille publique : le montant se calcule sur votre périmètre. En revanche, les règles sont claires dès le diagnostic.
Selon le nombre de postes. Supervision, incidents du périmètre, mises à jour — une facture, un rythme.
Pour un besoin ponctuel, un projet ou un volume trop irrégulier pour un contrat.
Aucun montant n’est publié. Proposition écrite après le diagnostic.
Mise en place
Vous décrivez le parc, les outils, ce qui bloque. On cadre la taille et l’urgence.
État des lieux : postes, réseau, sauvegardes, mails, hébergement. Retour écrit sous 24 h ouvrées.
Périmètre, inclus / hors contrat, forfait ou intervention. Vous décidez.
On démarre sur le périmètre signé. Chaque action est tracée.
Pourquoi Arobass IT
On choisit ce qui convient à votre PME, pas ce qu’un catalogue impose. Microsoft 365, Google, ou les deux.
Toute la France. Un interlocuteur qui connaît votre parc — pas un ticket anonyme.
Horaires de support, périmètre, facturation : écrits. Pas d’assistance 24/24 fantôme.
Questions fréquentes
Si la vôtre n’y figure pas, écrivez-nous à contact@arobass.fr.
Support aux horaires ouvrés convenus au contrat. Hors de cette fenêtre, une astreinte n’existe que si elle est prévue par écrit — pas d’assistance 24/24 par défaut.
Non. Les délais de prise en charge sont définis au contrat selon la criticité. La supervision de l’infrastructure peut être continue ; le support humain suit les horaires et l’astreinte éventuellement souscrite.
Les deux, selon vos outils. Messagerie et collab chez Microsoft ou Google si vous les utilisez déjà ; fichiers et sites sur serveurs en France quand vous le souhaitez. On part de l’existant.
Finalité limitée, minimisation du périmètre, suppression sur demande. Hébergement proposé sur serveurs en France. DPA et contrat fournis séparément.
Non. On part de votre parc. Le diagnostic dit ce qui doit durer, ce qui doit être remplacé, et ce qui peut attendre. Le matériel reste hors forfait, sur devis.
Sur devis, selon postes, volume et options (hébergement, astreinte). Forfait mensuel ou à l’intervention. Aucun montant n’est publié : proposition écrite après le diagnostic.
Diagnostic sans engagement. Retour écrit sous 24 h ouvrées. Proposition ensuite, selon votre périmètre.
Réponse sous 24 h ouvrées · Sans engagement